Comment TROMBIO protège vos données

1. Données que vous nous fournissez

Lorsque vous adhérez à TROMBIO ou utilisez nos services, nous collectons certaines informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel.
• Informations professionnelles : nom de l'organisation, fonction, service, site, rattachement hiérarchique, localisation professionnelle.
• Informations administratives et de facturation : raison sociale, adresse, numéro SIRET/SIREN, informations de facturation.

2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, actions réalisées dans l'espace d'administration.
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, adresse IP, identifiants techniques.
• Cookies et technologies similaires : outils nécessaires au fonctionnement du site et à la mesure d'audience.

3. Données liées aux annuaires et organigrammes

Dans le cadre de nos services de trombinoscope et d'organigramme, nous traitons des données permettant d'afficher et d'organiser les équipes :

• Informations de profil : photo, nom, fonction, service, coordonnées professionnelles.
• Informations d'organisation : équipes, rattachements, rôles et périmètres.
• Données de communication interne : informations affichées dans les emails de bienvenue et les pages de présentation des équipes.

Ces données sont utilisées pour faciliter l'identification des interlocuteurs, la compréhension de l'organisation et la collaboration interne.

1. Finalités de traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services : création et gestion des comptes, administration des trombinoscopes, organigrammes, référents et partenaires.
• Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation de la plateforme pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
• Communication : envoi d'informations liées à votre compte, aux mises à jour du service, et aux messages nécessaires à la continuité du service.
• Support client : réponse à vos demandes et assistance en cas de difficulté.

2. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture des services TROMBIO.
• Consentement : pour certains traitements spécifiques (par exemple, certaines communications non essentielles).
• Intérêt légitime : amélioration de la plateforme, sécurité et prévention des abus.
• Obligation légale : conservation de certaines données pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

3. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant toute la durée du contrat, puis 30 jours après sa fin.
• Données de facturation : conservées selon les durées imposées par la législation comptable et fiscale en vigueur.
• Logs techniques : conservés pendant 12 mois maximum.

Conditions de partage

TROMBIO s'engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, maintenance, envoi d'emails, analyse de performance. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions et sont contractuellement tenus à la confidentialité.
• Obligations légales : en cas d'obligation légale ou de demande valable d'une autorité compétente.
• Protection des droits : lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité, celle de nos utilisateurs ou du public.

Mesures de protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des communications via HTTPS.
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• Mises à jour régulières de nos systèmes et contrôles de sécurité.

Malgré les mesures mises en place, aucun système n'est totalement invulnérable. Si vous pensez avoir identifié une faille de sécurité, contactez-nous sans délai.

Droits RGPD

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :contact@trombio.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et comprendre l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : mesure d'audience et performance.
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de certaines préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en modifiant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter l'expérience utilisateur.

Mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email :contact@trombio.fr
• Téléphone : 06 27 67 23 78